MATURIDADE DE GESTÃO DO CONHECIMENTO: UM ESTUDO COMPARATIVO ENTRE O ORGANIZATIONAL KNOWLEDGE ASSESSMENT (OKA) E O KNOWLEDGE MANAGEMENT MATURITY MODEL (KMMM)
Palavras-chave:
Gestão do conhecimento, Método de avaliação da GC, Métricas, Dimensões, OKA, KMMM.Resumo
Resumo: A Gestão do Conhecimento (GC) torna-se indispensável às organizações pensantes, aquelas que transformam capital intelectual em ativos permanentes e conhecimento em lucro potencial. Este artigo tem como principal objetivo traçar um quadro comparativo entre dois modelos de maturidade de gestão do conhecimento nas organizações (OKA e KMMM). No entanto, diversos têm sido os métodos propostos para avaliar o grau de maturidade em que uma organização se encontra no que diz respeito à Gestão do Conhecimento. Basicamente são métodos qualitativos e quantitativos que procuram contemplar uma série de dimensões do conhecimento, tais como cultura, liderança, processos do conhecimento e alinhamento com os objetivos estratégicos da organização. O artigo conclui examinando as evidências da aplicabilidade desses métodos e a real contribuição no tocante ao ato de reforçar ou não a cultura da Gestão do Conhecimento respeitando aspectos essenciais dentro das organizações.Palavras-chave: Gestão do conhecimento; Método de avaliação da GC; Métricas; Dimensões; OKA; KMMM.
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