O varejo virtual na realidade do consumidor e lojas físicas no Brasil
Resumo
Resumo: A tecnologia atua como fator modificador em inúmeras áreas da sociedade, inclusive no comércio. O varejo sofreu impactos diretos com o advento da internet, sendo assim, o presente trabalho foi desenvolvido com o objetivo de analisar de que forma as lojas virtuais varejistas podem se destacar frente ao comércio tradicional no quesito comportamento de consumo brasileiro. Trata-se de uma pesquisa de natureza descritiva, cujas técnicas de coleta de dados compreendem pesquisas bibliográfica e de campo. Dispõe sobre os impactos do varejo virtual causados ao comércio físico e sobre os diversos comportamentos de compra do consumidor. As principais percepções do estudo demonstram que o varejo virtual pode oferecer tanto oportunidades quanto ameaças à forma tradicional de comércio, a depender da estratégia organizacional frente a concorrentes, fornecedores e consumidores. Bem como, os fatores motivadores de compra variam de acordo com o perfil consumidor, cabendo ao administrador tecer as estratégias coerentes com os clientes a serem alcançados.Palavras chave: Marketing; Varejo; Comércio eletrônico; Loja virtual; Internet.
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