Revisão bibliométrica sobre omnichannel: uma análise das estratégias da função logística

Autores

Palavras-chave:

Omnichannel, Logística, Varejo, Revisão Bibliométrica, VosViewer

Resumo

Os avanços da tecnologia de informação e comunicação (TIC), a mudança no comportamento dos consumidores e a pandemia do COVID-19 nessa década de 2020 aceleraram a utilização do canal de vendas on-line. Nesse ambiente, a logística tornou-se o desafio a ser vencido para a manutenção da competitividade do varejo. De tal modo, o problema de pesquisa foi: Para o contexto do omnichannel, logística e varejo, quais são as principais obras, autores, instituições e palavras-chave? Nesse sentido, o objetivo é identificar através da revisão bibliométrica quais são as principais obras, autores, instituições e palavras-chave e qual é o nível de relacionamento entre eles no contexto do omnichannel, logística e varejo. Assim, realizou-se uma revisão bibliométrica na base de dados Web of Science (WOS) sobre artigos publicados no período de 2016 a 2021 mediante as palavras-chaves. Na primeira seleção foram identificados 169 manuscritos. Mediante a leitura e avaliação de títulos, resumos e palavras-chave, foram selecionados 119 artigos. Por meio do software VosViewer, realizou-se a estatística descritiva e o mapeamento das redes de autores, das obras, dos periódicos e também das palavras-chave de maior impacto, em inglês Citation Network Analysis – CNA. As contribuições empíricas, gerenciais e acadêmicas estão voltadas para a alavancagem de desempenho operacional, desenvolvimento de competências e o potencial de uso de tecnologias de um tema considerado contemporâneo, tanto nacionalmente como internacionalmente. A originalidade do artigo está quanto ao período de análise bem como a relevância das fontes de pesquisa.

Biografia do Autor

Leonardo Caixeta de Castro Maia, UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS PROFESSOR

DOUTORADO EM ADMINISTRAÇÃO (FGV/EAESP)MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO (UFU/FAGEN)GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA MECANICA (UFU/FEMEC)

Helena Farias Ribeiro, UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLANDIA

GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇAO

Renata de Souza Franco, UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLANDIA MESTRADO PROFISSIONAL - PPGGO FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS

Mestre em Administração (2019) e Bacharel em Ciências Econômicas pela Universidade Federal de Uberlândia (2010). Pós Graduada em Gestão em Marketing pela ESAMC (2012). Certificada em Green Belt - Metodologia Seis Sigma pela Advance Consultoria (2013). Certificada em CPA-20 pela Anbima (2015). APG Middle pela Amana-Key (2017)

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Publicado

2022-08-08

Edição

v. 13 n. 1 (2022): Revista Negócios em Projeção

Seção

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