Satisfação no trabalho: estudo em um centro clínico na cidade de Sobradinho - DF

Resumo

O presente trabalho tem como tema a satisfação no trabalho, cujo objetivo geral é de mapear os fatores que fragilizam e intensificam a satisfação no trabalho dos colaboradores de um centro clínico situado na cidade Sobradinho-DF. Quanto aos aspectos metodológicos, o estudo foi feito através de uma pesquisa bibliográfica e exploratória, por meio da aplicação de um questionário quantitativo abordando os seguintes fatores: salário; relação com os colegas de trabalho; relação com o chefe; interesse do chefe e dos colaboradores pelo o trabalho; e a maneira como o chefe se relaciona com os colaboradores. Houve a participação de 56,9% dos colaboradores da organização, em uma amostra caracterizada como não-probabilística.  Entendendo que a satisfação no trabalho envolve os sentimentos e percepções que o colaborador desenvolve ao executar seu trabalho, e que ela está ligada a diversos elementos da organização, os principais resultados evidenciaram que os colaboradores do centro clínico estão insatisfeitos com os fatores salário, relacionamento em equipe e oportunidade de crescimento na organização. Os resultados possibilitaram ainda a associação da insatisfação no trabalho dos colaboradores do centro clínico com o modelo teórico da hierarquia das necessidades de Maslow, pois percebe-se que os indivíduos, quando não atingem suas necessidades em seus diversos níveis (fisiológicas, sociais, de segurança, autoestima, entre outros) tendem a ficar insatisfeitos em relação ao seu emprego, gerando como consequência a insatisfação, o absenteísmo e/ou rotatividade, os atrasos ou pausas prolongadas e/ou não autorizadas, a queda da produtividade, os protestos ou greves, entre outros.