O IMPACTO DA AUTOMAÇÃO NA GERAÇÃO DE ESPELHOS DE NOTAS FISCAIS NO PROCESSO DE LOGÍSTICA REVERSA DA BRASILTELECON CELULAR
Palavras-chave:
Logística Reversa, Automatização, Custo. Protótipo.Resumo
O mercado está em constante evolução. Novas tecnologias nascem e evoluem a todo tempo, e com isso a informação dentro das organizações passa a figurar como um dos principais bens. A necessidade de processá-la de maneira rápida, segura e confiável obriga as empresas, independente de seu porte, a recorrerem à tecnologia da informação para ajudá-las no gerenciamento dos negócios. O objetivo deste trabalho é avaliar o impacto da automação na geração de espelhos de notas fiscais no processo de logística reversa da empresa BrasilTelecom Celular, a fim de justificar o investimento em tecnologia para automatização deste processo. Para tanto, foi feito um estudo de caso em uma das unidades da logística da BrasilTelecom Celular, onde foi implantado um protótipo de baixo custo para automatização deste processo. Serão mostrados também alguns dados reais e resultados obtidos antes e após a automação por meio deste protótipo. Palavras-chave— Logística Reversa, Automatização, Custo. Protótipo.
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