Avaliação de Sistemas de Ordem de Serviço: Estudo de caso em Unidade Militar

Autores

Palavras-chave:

Gerência de Serviços, Avaliação de Software, Tecnologia da Informação

Resumo

Quando se propõe a observar os fatores que fazem uma empresa crescer e prosperar, normalmente nos deparamos com a presença de uma boa equipe, um produto versátil e uma boa gestão de pessoas, recursos e informações. No entanto, nem mesmo a combinação de todos esses fatores é capaz de contribuir para os objetivos da companhia sem que haja também uma comunicação e controle extremamente eficiente entre seus membros, serviços e atividades. É neste contexto que se observa a importância de um sistema organizado para se emitir uma ordem de serviço. Este artigo apresenta uma avaliação diagnóstica de sistemas de ordem de serviço gratuitos presentes no mercado em comparação com sistema produzido de acordo com as necessidades particulares de uma Organização Militar.

Biografia do Autor

Vanessa Coelho Ribeiro, Uniprojeção

Graduada em Ciência da Computação pela Universidade Católica de Brasília e mestre em Ciências da Informação pela Universidade de Brasília. Atualmente é coordenadora no Centro Universitário Projeção. Tem experiência na área de Ciência da Informação como pesquisadora, com ênfase em projetos de Inclusão digital , gestão da informação, gestão do conhecimento e engenharia de software.

Renato José da Silva Camões

Graduado em Ciências da Computação, Especialista em projetos de rede e telecomunicações, mestre em Gestão do Conhecimento e Teconologia da Informação, 23 anos de experiência em redes de computadores pelas empresas NT System, Global Village Telecom, Exército Brasileiro. Professor de Graduação da Escola Técnica da UNIPROJEÇÃO.

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Publicado

2019-03-07

Edição

v. 9 n. 2 (2018): Revista Tecnologias em Projeção

Seção

Artigo Original

Licença

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